Придя отпраздновать свой День рождения моей брони не оказалось!))
26.07.23 заказала стол в вип-комнате через инстаграм н...а 11.08.23 (вечер пятницы).
Придя в назначенное время в заведение оказалось, что моего имени нет в списке и что забронированная мной комната отдана другому человеку. Показав администратору переписку с рестораном, где четко прописано, что я бронировала стол и в переписке мне подтвердили, что он остается за мной, она развела руками и побежала уточнять, что делать в данной ситуации.
По итогу мне предложили в связи с накладкой столик в углу заведения за барной стойкой, плюс в качестве компенсации по 1 коктейлю для каждого члена компании за счет заведения. Решение проблемы растянулось более чем на полчаса.
Настроение было испорчено как и сам вечер. Ужасное отношение к клиентам, халатность персонала в отношении бронирования и урегулирования проблем (отделаться просто 1 коктейлем, это, конечно, нонсенс)). С таким сталкиваюсь впервые, желание посещать данное заведение отпало
Олег
Некогда это заведение было в списке любимых. Потом мы перестали сюда ходить из-за всего: персонал, блюда, цены. Прошло к...акое-то количество времени, может быть года 2 :) наткнулся на рекламу в инсте о том, что заведение прошло перезагрузку, и теперь, о чудо, они стали нормальными! Но вот в прошлую субботу решили войти в одну реку дважды.. и что вы думаете, поговорка не соврала. Лучше бы мы этого не делали.
Обо все по порядку. Бронировали заранее, в назначенное время начались традиционные непонятки с посадкой. С горем пополам через минут 10 нашли место. Скажу так, стартовая атмосфера порадовала, играл диджей, обстановка уютная. Заказали напитки, минут через 5 основные блюда. Принесли напитки, и вроде все неплохо складывается, но основные блюда (замечу не самые сложные) мы ждали 1,5, Карл, часа. Да, заведение было достаточно полное, но не 1,5 же часа. Успели выпить свои напитки, запить все это водой два раза, а блюда так и не несли, всерьез думали пойти домой.
Глеб
Рекомендую
дважды посещал данное заведение: один раз заходил пообедать с девушкой, один раз отметить повышение с коллегами. оба раз...а все остались довольными. кухня в меню простая для восприятия и очень понятная, при этом блюда очень вкусные и качественные. авторские коктейли просто на высоте – нет слов. сервис тоже очень хорош. заведение, на мой взгляд, прекрасно подходит как для того, чтобы просто позавтракать/пообедать/поужинать, так и для веселого проведения досуга с компанией друзей и близких. довольно широкий ассортимент бара, очень приветливый персонал, классная атмосфера и ооочень красивый интерьер притягивают приходить ещё и еще. всем рекомендую.
Поделитесь мнением
ООО «АСТОРИКА»
УНП: 191369724
Зарегистрирован в Торговом реестре 06.04.2015, номер 239280